Ihre Fragen

Die häufigsten Fragen und Antworten zu Ihrer neuen Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG:

Für weitere Fragen stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner/innen vor Ort und unter der        

Rufnummer 07542 9443-0 (Zentrale) sehr gerne zur Verfügung.

 

Auf einen Blick

Anschrift:
Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG

Raiffeisenstraße 2

88094 Oberteuringen


Geschäftsgebiet:
Hauptstelle Oberteuringen

Geschäftsstelle Meckenbeuren

Geschäftsstelle Oberzell

SB-Stelle Bavendorf

Homepage

www.rb-om.de

E-Mail:
info@rb-om.de

Telefon:
Oberteuringen: 07546 9233-0
Meckenbeuren: 07542 9443-0

Bankleitzahl:

651 628 32
 
BIC:
GENODES1OTE

Allgemein

Wie heißt die "neue" Bank?
Im Juni 2018 schlossen sich die Raiffeisenbank Oberteuringen eG und die Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG zur Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG zusammen.

Wo ist der juristische Sitz der neuen Bank?
Der juristische Sitz ist in: 88094 Oberteuringen, Raiffeisenstraße 2

Wann erfolgt die Zusammenführung der beiden Banken?
Nach den Beschlüssen der jeweiligen Generalversammlungen am 08. bzw. 14. Mai 2018 schlossen sich die Raiffeisenbank Oberteuringen eG und die Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG zur Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG zusammen.

Die Zusammenführung der IT-Systeme erfolgte am 23. Juni 2018.

Wie erreiche ich die Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG?
Alle bisherigen Ansprechpartner sind auch weiterhin unter den bekannten Telefonnummern erreichbar.

Unseren Internetauftritt finden Sie unter der Domain www.rb-om.de. Bitte ändern Sie ggf. gespeicherte Favoriten.

 
Unsere E-Mail-Adressen haben sich ebenfalls auf unsere neue Domain (Vorname.Nachname@rb-om.de) geändert. Bitte ändern Sie ggf. Einträge in Ihrem Adressbuch.

Geschäftsstellen & Ansprechpartner

Wie erreiche ich die Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG?
Sie erreichen uns persönlich vor Ort.

Telefonisch unter folgenden Rufnummern (Zentrale):

Oberteuringen: 07546 9233-0
Meckenbeuren: 07542 9443-0

Per E-Mail:

info@rb-om,de oder vorname.nachname@rb-om.de

oder im Internet unter www.rb-om.de 

Bitte prüfen Sie ggf. Einträge in Ihrem Adressbuch und passen Sie dieses an.

Werden alle bisherigen Geschäftsstellen beibehalten?
Ja

Wird es Änderungen bei den Öffnungszeiten geben?
Nein, bis auf Weiteres bleiben die aktuellen Öffnungszeiten bestehen.

Kann ich meine Bankgeschäfte ab sofort in allen Geschäftsstellen der Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG erledigen?
Ja

Behalte ich meinen Ansprechpartner vor Ort?
Grundsätzlich bleibt Ihnen Ihr gewohnter Ansprechpartner erhalten.

Für uns ist die persönliche und vertrauensvolle Beziehung zu Ihrem Ansprechpartner das Wichtigste. Daher werden wir eventuelle Änderungen mit Ihnen gemeinsam entscheiden.

Ändert sich die Telefonnummer meines Ansprechpartners?
Nein, unsere Telefonnummern sind b.a.w. unverändert geblieben.

Ändert sich die E-Mail-Adresse meines Ansprechpartners?
Ja, unsere neuen E-Mail-Adressen setzen sich wie folgt zusammen:

vorname.nachname@rb-om.de. Bitte ändern Sie ggf. Einträge in Ihrem Adressbuch.

Zahlungsverkehr (IBAN) & Karten

Ändert sich die Bankleitzahl?
Ja, für die Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG.
Mit der Zusammenführung der IT-Systeme am 23.06.2018 gibt es nur noch eine gemeinsame Bankleitzahl: 651 628 32
 
Für die Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.
Bei der Umstellung gibt es eine Übergangsfrist, so dass eingehende und ausgehende Zahlungen auch mit der alten Bankleitzahl noch ordnungsgemäß verbucht werden.

Ändert sich der BIC?
Ja, für die Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG.

Der einheitliche BIC (Bank Identifier Code) lautet: GENODES1OTE.
Für die Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Bei der Umstellung gibt es eine Übergangsfrist, so dass eingehende und ausgehende Zahlungen auch mit der alten Bankleitzahl noch ordnungsgemäß verbucht werden.

Ändert sich meine IBAN?
Ja, für die Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG?
Die IBAN setzt sich aus einer Prüfziffer, der Kontonummer und der Bankleitzahl zusammen.

Mit der Zusammenführung der IT-Systeme am 23.06.2018 gibt es nur noch eine gemeinsame Bankleitzahl: 651 628 32.


Ihre neuen Bankverbindungsdaten haben Sie für alle Ihre Konten und Depots per Post erhalten. Sie finden diese Daten zusätzlich auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking (Kontoinformationen).
 
Für die Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Bei der Umstellung gibt es eine Übergangsfrist, so dass eingehende und ausgehende Zahlungen auch mit der alten IBAN/Kontonummer noch ordnungsgemäß verbucht werden.

Ändert sich meine Kontonummer?
Die Kunden beider Banken haben ihre Kontonummern behalten.

Was passiert, wenn noch meine bisherige Bankverbindung verwendet wird?
Für Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG?
Alle auf Ihr Konto eingehenden Gutschriften und Lastschriften, die nach der Zusammenführung der IT-Systeme mit Ihren "alten" Bankverbindungsdaten eingehen, werden automatisch auf ihre "neue" IBAN umgeleitet. Diese Vorgehensweise werden wir einige Zeit beibehalten. Trotzdem bitte wir Sie, Ihren Zahlungspartnern zeitnah Ihre neuen Bankverbindungsdaten mitzuteilen.

Für die Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Muss ich meine Zahlungspartner über die Änderung der IBAN/BIC informieren?
Ja, Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG. Bitte informieren Sie Ihre Zahlungspartner über Ihre neue IBAN/BIC.
 
Um Sie zu unterstützen werden wir große Unternehmen und Institutionen (z.B. Stadtwerk, Rundfunk, Telefon, Rente, Tageszeitungen etc.) bis Ende August 2018 direkt benachrichtigen. Eine Liste dieser Unternehmen finden Sie hier. Auch unsere Verbundpartner erhalten die Meldung automatisch.
 
Bitte denken Sie aber daran insbesondere Ihren Arbeitgeber, Versicherungen, Vereine und Internetanbieter zu informieren. Auch die Familienkasse, Gemeinden und Institutionen benötigen die Änderungsmeldung zwingend von Ihnen persönlich.

Formular: Änderung der Bankverbindung

Überweisungen mit alter IBAN und altem BIC werden während einer Übergangszeit von 24 Monaten nach der Fusion auf Ihr Konto weitergeleitet.
 
Für die Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Was passiert mit meinen Schecks und Überweisungsvordrucken?
Vorhandene Restbestände können Sie zunächst weiterbenutzen und im Laufe der nächsten Monate gegen neue Überweisungsvordrucke austauschen.

Was geschieht mit meinen laufenden Daueraufträgen?
Diese ändern wir automatisch für Sie.

Muss ich meine Briefbögen ändern?
Ja, eine zeitnahe Anpassung empfehlen wir Ihnen.

Während einer Übergangsfrist werden jedoch alle Zahlungseingänge und -ausgänge automatisch umgeleitet.

Was passiert mit meiner VR-BankCard und meiner Kreditkarte?
Ihre Karten können Sie wie gewohnt nutzen. Auch die Geheimzahl bleibt unverändert.

Bis zum Jahresende 2018 erhalten alle Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG kostenfrei eine neue VR-BankCard mit der neuen IBAN.

Verträge & Konten

Wann erfahre ich meine neue IBAN?
Für Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG:

Ihre neue IBAN haben Sie Anfang Juli 2018 per Post erhalten. Wir werden alles daransetzen, Sie im Umstellungsprozess umfassend zu unterstützen.
 
Für Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Ändert sich die Rechtsgültigkeit der bisher abgeschlossenen Verträge?
Nein, die Rechtsgültigkeit der bestehenden Verträge ändert sich nicht.

Behalten Sparbücher und andere Dokumente Ihre Gültigkeit?
Ja, alle Dokumente wie z. B. Sparverträge und Termineinlagen behalten ihre Gültigkeit. Dies gilt auch für Ihre Freistellungsaufträge.

Gibt es Auswirkungen auf mein Wertpapierdepot?
Ihre Wertpapiere verwahren wir weiterhin in Ihrem Depot.
 
Für Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Was passiert, wenn ich bisher bei beiden Banken ein Konto und/oder einen Freistellungsauftrag hatte?
Diese Entscheidung liegt selbstverständlich bei Ihnen – zunächst bleiben alle Konten unverändert bestehen. Wir werden ab Oktober 2018 auf Sie zukommen und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.

Was ändert sich bei meinen Geschäftsanteilen?
Die Anzahl der Genossenschaftsanteile an der jeweiligen Bank bleibt unverändert erhalten. Aufgrund der unterschiedlichen Höhe des einzelnen Geschäftsanteils beider Banken kann es zu rechnerischen Anpassungen kommen. Die Besitzer von Geschäftsanteilen werden dazu im Juli 2018 schriftlich benachrichtigt. Weitere Informationen zur Mitgliedschaft und zu Ihren Geschäftsanteilen erhalten Sie außerdem bei Ihrem Berater vor Ort. 

Für die neue Raiffeisenbank Oberteuringen-Meckenbeuren eG gilt: Ein Geschäftsanteil beträgt 150,00 Euro.

Online-Banking, Mobile-Banking, Online-Brokerage

Ändert sich mein Zugang zum Online-Banking (Onine-Banking/Online-Brokerage)?
Nein, Sie können sich wie gewohnt mit Ihren bekannten Zugangsdaten (VR-NetKey bzw. Alias und Ihrer bisherigen PIN) anmelden.

Ändert sich mein Zugang zur VR-BankingApp?
Nein, Sie können Ihre VR-BankingApp mit Ihren bisherigen Zugangsdaten wie gewohnt nutzen.

Was passiert mit bereits eingereichten Terminüberweisungen?
Alle bereits an die Bank übertragenen Terminüberweisungen werden ausgeführt. Es besteht für Sie kein Handlungsbedarf.

Was passiert mit meinen im Online-Banking hinterlegten Überweisungs- bzw. Lastschriftvorlagen?
Alle bestehenden Überweisungs- und Lastschriftvorlagen passen wir automatisch auf Ihre neue Bankverbindung an.

Was passiert mit meinen elektronischen Kontoauszügen bzw. den Dokumenten im elektronischen Postfach?
Alle Kontoauszüge und Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach bleiben erhalten.

Was ist zu beachten, wenn ich eine Zahlungsverkehrssoftware nutze?
Die Übertragung von Zahlungsaufträgen über die HBCI-Schnittstelle war aufgrund der Zusammenführung der IT-Systeme von Freitag, 22.06.2018 (20:00 Uhr) bis voraussichtlich Samstag, 23.06.2018 (15:00 Uhr) nicht möglich.
 
Für Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG:
Nutzer von „Profi cash“ und „alfbanko“ finden Anleitungen zur Umstellung Ihrer Zahlungsverkehrssoftware hier:

Für Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Was ist zu beachten, wenn ich eine Zahlungsverkehrssoftware eines Fremdanbieters (z. B. S-Firm usw.) nutze?
Für Kunden der ehemaligen Genossenschaftsbank Meckenbeuren eG:

Hier sind Änderungen in den Einstellungen erforderlich. Bitte kontaktieren Sie den Hersteller oder Ihre Bezugsquelle Ihrer Software bezüglich der Umstellung.


Für Kunden der ehemaligen Raiffeisenbank Oberteuringen eG ändert sich nichts.

Ändern sich meine HBCI-Zugangsdaten?
Nein, Sie können sich wie gewohnt mit Ihren bekannten HBCI-Zugangsdaten (HBCI-Chipkarte / HBCI-Benutzerkennung) anmelden.

Händlerterminals

Muss ich als Händler Änderungen an meinem Terminal vornehmen?
Nein. Ihr Terminal funktioniert auch nach der Zusammenführung der IT-Systeme. Die erforderliche Änderung der Bankverbindungsdaten wird durch Ihren Netzbetreiber durchgeführt.